Percebeu algo parecido no seu contrato?

Falar com o perito é o que transforma sinal em decisão. O texto que você leu aqui aponta para um tipo de cobrança que costuma passar despercebida: juro capitalizado fora da forma prevista, tarifa embutida, índice trocado. Confirmar se isso está no seu contrato exige o mesmo trabalho técnico que sustenta laudo pericial e parecer judicial, ler o contrato inteiro, cruzar com o extrato e refazer o cálculo. Não é isso que acontece nesta página.

Como funciona a conversa com o perito

No WhatsApp você descreve o problema em poucas linhas e envia os documentos que já tiver. Havendo indício real de cobrança indevida, o retorno é uma proposta de análise técnica, com prazo e valor definidos antes de qualquer cobrança. Não havendo, você sai da conversa sabendo disso, sem custo. A resposta inicial não é automática; quem lê o que você manda é o próprio perito, não um formulário.

O que ter em mãos antes de falar com o perito

Contrato assinado, extrato da conta ou da operação e, quando existir, o boleto ou a planilha usada pelo banco para cobrar já bastam para apurar se há divergência entre o que foi contratado e o que foi cobrado. Quem não tem tudo isso à mão pode mandar o que tiver; o restante se pede durante a análise.

Sinais mais comuns de cobrança indevida

Capitalização de juros fora da forma que a lei permite, tarifa cobrada sem previsão clara no contrato, seguro embutido sem autorização expressa e índice de correção trocado por outro mais caro aparecem com frequência nos casos já analisados. Nenhum desses sinais, isolado, prova nada por si só; o que prova é o cálculo, feito linha por linha, comparando o que o contrato previu com o que foi efetivamente cobrado em cada parcela.

É esse recálculo que mostra se a diferença é centavo de arredondamento ou um valor que justifica reclamar, renegociar ou entrar com ação. A resposta muda de contrato para contrato, e é por isso que uma resposta genérica não substitui a leitura do seu caso.

Por que a análise não é feita nesta página

Todo conteúdo do site trata de padrão de cobrança, não do seu caso específico. Cada contrato tem cláusula, índice e histórico próprios, e é só olhando o seu que dá para dizer se há cobrança indevida e quanto ela representa. O trabalho é assinado pelo perito contador Luís Fillipe Soares, CRC/MG 128164/O, com mais de 300 pareceres e 20 perícias judiciais entregues em bancária, superendividamento, crédito rural e PASEP.

Perguntas antes de decidir

Preciso ter processo aberto para falar com o perito? Não. A maior parte dos casos começa aqui, antes de qualquer ação judicial, com uma análise extrajudicial do contrato, sem precisar de advogado nesta primeira etapa.

O contato tem custo? A conversa inicial não tem custo. Cobrança só existe se você aceitar a proposta de análise.

Falar com o perito compromete a alguma coisa? Não. Você recebe uma avaliação inicial e decide depois se quer seguir com a análise completa, sem obrigação.

Meus documentos ficam seguros? Sim. O tratamento segue a política de privacidade do site, e nada é compartilhado sem sua autorização.

Dá para falar com o perito fora do horário comercial? O contato inicial é por WhatsApp e fica registrado; a resposta chega assim que o perito abre a conversa, geralmente ainda no mesmo dia útil.

Quem prefere conhecer antes o histórico por trás dessa análise encontra mais detalhes na página sobre o perito. Casos e explicações por matéria ficam reunidos no blog, e o trabalho pericial completo está em peritoluisfillipe.com.br.